Shipping policy

Politique d'expédition

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• Europe : 6 à 12 jours ouvrés

Frais d'expédition Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de colis perdu, contactez nous à l'adresse:  animalsuniverse.fr@gmail.com dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée.